平成22年 7月度リーダーシップ委員会例会

　　　　　　　　　　　　　ありがとうが溢れる組織創り

【 講演内容 】
　人間性尊重の理念に基づき、第一に従業員満足を追求。そして、従業員が
求める自分達のありたい姿とは、お客様満足を追求し続ける、という信念に
辿り着く。既成の自動車ディーラーのビジネスモデルを大きく覆し、斬新な
事業運営を実践している。
近年では、日本全国のトヨタ販売会社（約300社）の中でお客様満足度ナンバー
ワンを連続達成。また2002年11月には日本経営品質賞（中小規模部門）に
受賞するなど、更なる進化に向かってチャレンジを続けている。
リピート率及び顧客満足度第一位を続けるネッツトヨタ南国。横田英毅社長が
行ってきた組織創りとは？　一番大切なものとは？　
「個人の活性化のために、組織は存在する」という信念による企業理念は、
「全社員の人生を勝利者に！！」企業存続の意義と価値、「目的」に重きを
おいた企業経営を実践。
社員満足の追求･お客様満足の追求･社員独自の能力開発･社会貢献という
「目的」を実現するための「目標」であると貫かれている。
目的型経営・価値前倒型経営とは？　価値観共有をはかる人財採用術とは？
人間尊重経営でESの追求がCSとは？　横田氏が行ってきた組織創りを学び
ます。

【 講師 】
　横田 英毅 氏
　　　ネッツトヨタ南国　　代表取締役会長

【 開催日時 】
　平成22年7月3日（土）
　講演開始　18:30（受付18:00）
　
　堺市民会館　4F 大集会室
　　　堺市堺区翁橋町2-1-1

　オブザーブ参加費　2,000円（会員及び会員企業の社員さんは無料）

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